ÁMBITO DE APLICACIÓN

    • Las presentes Condiciones Generales de compraventa definen los derechos y obligaciones de las partes y serán aplicables a cualquier operación de compraventa entre el centro de formación vial (Autoescuela Izaña) (en adelante el Vendedor) y sus clientes/alumnos (en adelante el Comprador), salvo que las partes hayan acordado otra cosa, reflejándolo mediante escrito firmado por ambos.
    • Las presentes Condiciones solo podrán ser modificadas por el Vendedor, quien se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
    • Las presentes Condiciones se entenderán leídas y aceptadas por el Comprador en el momento de cursar y aceptar la oferta seleccionada.
    • Las presentes Condiciones y la venta online en la web está limitado a los Compradores que tengan domicilio en la isla de Tenerife.
    • Edad mínima de compra: 18 años excepto menores de edad con 17 años y 9 meses (en este caso tiene que ser autorizado por su tutor legal)
    • Moneda usada en la tienda online: Euro (€)
    • Los servicios ofertados en la web se desarrollarán en las instalaciones o zonas designadas por el Vendedor.

    MÉTODOS DE PAGOS ACEPTADOS:

    1. En efectivo, cuando la tramitación de la oferta seleccionada se realice en oficina.
    2. Con tarjeta de crédito, o bien a través de la web en este caso se tramita online o de forma presencial cuando la
      tramitación de la oferta seleccionada se tramite en oficina.
    3. Mediante Bizum se debe solicitar a oficina el número de teléfono asignado.
    4. Mediante Transferencia Bancaria, se debe solicitar a oficina el número de cuenta asignado.

    PLAZOS DE ENTREGA

    Los plazos de expedición y entrega se establecen entre 3 días laborales contados a partir del día siguiente a la
    fecha de formalización de la oferta/servicio, o de abono en cuenta del importe del pedido para los casos de
    pagos con Bizum o tarjeta de crédito. Este plazo es meramente indicativo. Podrá ser ampliado cuando
    acontezcan motivos que así lo justifiquen y resulten ajenos al Vendedor.

    MODIFICACIONES

    • Si el Comprador quiere modificar un pedido ya realizado, deberá consultar previamente al Vendedor, quien determinará la posibilidad de hacer la modificación quedando ésta a su criterio.
    • Para los casos en el que el Vendedor acepte la modificación del pedido, se procederá a la modificación (sustitución o incremento del servicio), emitiéndose factura o nota de abono al cliente según corresponda de aplicar las modificaciones.

    OFERTAS Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

    • Cualquier pedido/servicio remitido por el cliente supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales, considerándose desde ese momento firme e irrevocable.
    • Las modificaciones y/o variaciones sobre el mismo, deben notificarse siempre al Vendedor por escrito, y, para que sean válidas, deberán ser aceptadas expresamente por el Vendedor.
    • Para los casos de pagos a través de Tarjeta de crédito, Bizum o transferencia bancaria la comprobación de la recepción del abono en la cuenta del Vendedor será requisito indispensable para comenzar el proceso de preparación de la oferta seleccionada.
    • La oferta seleccionada debe ser firmada por el cliente de forma presencial en nuestra oficina situada en Calle Bulevar Chajofe Edificio Eden nº 3 Planta: 1 Local 111 38650 Los Cristianos / Arona de Santa Cruz de Tenerife, mediante un contrato de enseñanza establecido, del cual siempre se le entregará copia al cliente quedándose el original en el establecimiento.

    CONDICIONES GENERALES

    1. La Escuela impartirá las enseñanzas necesarias para la obtención del permiso de conducción reseñado, con la máxima dedicación y eficacia, y con profesorado que cumpla la totalidad de los requisitos exigidos en el Reglamento de Escuelas  Particulares de Conductores. 

    2. Para poder ser presentado a examen, será necesaria una certificación conjunta del director y del profesorado que haya impartido la enseñanza de la conducción, en la que se expresa que a su juicio, el alumno ha recibido las enseñanzas necesarias para obtener el permiso de conducción. Si el alumno insistiera en ser presentado a examen sin ese requisito, el director de la Escuela, lo hará constar expresamente, resolviendo en cada caso la Jefatura Provincial de Tráfico según proceda.

    3. La gestión ante los centros oficiales de cuantos documentos interesen para la obtención del permiso de conducción correrá a cargo del alumno. 

    4. Independientemente del número de convocatorias necesarias para obtener el permiso de conducción, se paga por cada solicitud, válida para dos convocatorias e incluye la expedición del permiso de conducción y placa L, si resultara apto.

    5. Salvo en casos debidamente justificados y autorizados por la Jefatura de Tráfico, el alumno será acompañado siempre durante la prueba de circulación por el profesor que le haya impartido la enseñanza práctica, que se responsabilizará del doble mando.

    6. El alumno autoriza al titular de la Escuela que figura como parte en el Contrato de Enseñanza suscrito, para que gestione en su nombre ante la jefatura provincial de Tráfico, el despacho de la documentación relacionada con la obtención del/los permisos o licencia/s que solicita. (Reglamento de Escuelas Particulares de Conductores. R.D. 369/2010, de 26.03).

    7. La Escuela velará por el cumplimiento de todo lo dispuesto en la legislación vigente, así como del estricto cumplimiento de las obligaciones del profesorado, atendiendo cualquier reclamación o queja del alumno en relación con la enseñanza recibida, a cuyo efecto, en el caso de quedar disconforme el alumno, dispone de hojas de reclamaciones en el que podrá manifestar sus quejas para conocimiento de los organismos.

    8. El alumno manifiesta tener conocimientos de los diferentes costes que por cada concepto corresponde y AUTORIZA a la Dirección de la Autoescuela a gestionar ante los Centros Oficiales, de cuantos documentos interesen para obtener el permiso de conducción, asumiendo el costo de estos servicios.

    CONDICIONES PARTICULARES

    9. La matrícula tiene una duración de 4 meses. Si el alumno una vez inscrito no iniciara, suspendiera las clases teóricas o no asista de forma asidua a las mismas en un periodo de 4 meses desde la fecha de inscripción deberá solicitar a esta Dirección la ampliación por 4 meses más en caso necesario, corriendo a cargo del alumno el importe de la misma o así mismo la renuncia del contrato en caso de no continuar. No obstante lo procedente, se entenderá prorrogado tácitamente el contrato de enseñanza por  un periodo de CUATRO MESES MÁS y así sucesivamente por iguales periodos de tiempo.

    10. Si el alumno tuviese que interrumpir las clases teóricas dentro de los 4 meses de matrícula por enfermedad o por traslado de domicilio por motivos laborales, deberá aportar justificante (certificado médico o de la empresa, según el caso) con el fin de tenérsele en cuenta el tiempo de interrupción al objeto de prorrogarse dicho tiempo correspondiente, en este caso, solo se le permitirá una sola interrupción, válida solamente por un tiempo máximo de 4 meses más de matrícula.

    11. Si el alumno renunciase a la obtención del permiso de conducción pretendido, no por ello dejará de abonar el importe de los servicios que, a la liquidación del presente contrato, le hubiesen sido prestados por el centro, de acuerdo con los precios reseñados o con los revisados de conformidad a la cláusula de revisión de este contrato (Véase cláusula 23ª.), según el tiempo en que hayan sido solicitados o contratados.  

    12. Si transcurrido SEIS MESES, de la fecha de firma del contrato (independientemente de las renovaciones de matrícula que se hayan podido hacer a la escuela), sí el alumno no hubiese obtenido el permiso de conducción pretendido, por causa ajena a la escuela, esta podrá rescindir del contrato, renunciando el alumno expresamente a toda cantidad entregada en concepto a cuenta dándose por cancelados dichos abonos, no así el importe de las tasas oficiales de tráfico, le será devuelto si así lo desea el alumno siempre que estas no hubiesen sido desembolsadas ante el organismo correspondiente, firmando previamente la devolución del importe de las tasas más una baja con el centro terminando así su relación contractual con la misma.

    13. La duración de las clases teóricas será de 45 minutos 2 veces al día y las clases prácticas de 45 minutos sur y 90 minutos en S/C de lunes a viernes.

    14. El alumno deberá avisar, al menos con veinticuatro horas de antelación independientemente de que sea festivo, sábado o domingo, su falta de asistencia a la clase práctica, en el caso de ser por motivo justificado de enfermedad o de trabajo deberá presentar al centro un justificante sellado para poder respetar dicha práctica en un plazo máximo de 48 horas desde la falta de asistencia. En caso de no hacerlo, se verá obligado a abonar la misma o perder el importe pagado. El tiempo de la práctica cuenta desde la salida del vehículo desde las cercanías del Centro de Formación Vial y el regreso al mismo, cuando las clases prácticas se realicen fuera del término municipal donde radica el Centro, la autopista se repartirá con todos los alumnos que acudan a realizarlas y el resto del tiempo se realizará por las zonas de exámenes. La ocupación del vehículo puede variar en función de la demanda de los clientes pudiendo ir completo sí fuese necesario. 

    15. El centro llevará un control rutinario de los servicios disfrutados del alumno, pero es de obligado cumplimiento por parte del alumno llevar en todo momento el control del número de prácticas y exámenes realizados y/o reservados, inclusive cualquier otro servicio y tenerlos abonados al centro de forma anticipada.

    16. El alumno abonará a este centro anticipadamente lo importes por los servicios a recibir, así como el correspondiente a cada examen teórico/práctico. Los gastos, por la utilización del vehículo en el examen práctico, serán de cuenta del alumno. A sí mismo expresar que cada examen de circulación se abonará a la autoescuela de forma individual independientemente de las tasas oficiales. Para que así conste no se admiten devoluciones de dinero excepto las tasas oficiales de tráfico, le será devuelto si así lo desea el alumno siempre que estas no hubiesen sido desembolsadas ante el organismo correspondiente. 

    17. El importe de las Tasas Oficiales de Tráfico es de 93,12 €, pudiendo variar el importe según lo crea oportuno la Jefatura Provincial de Tráfico (válido para dos convocatorias) corriendo a cargo del alumno el importe de las mismas. Los expedientes abiertos con convocatoria a favor del alumno tienen 6 meses de plazo para volver a solicitar fecha de examen. (Contando desde la última fecha de examen que realizado por parte del alumno).

    18. Cuando el alumno no supere la prueba de que se trate en dos convocatorias, entre la segunda y la tercera mediará un plazo mínimo de 10 días. Entre las sucesivas convocatorias el plazo mínimo será de 15 días. Estos plazos, que se contarán desde la fecha de realización de la prueba no superada, podrán ser reducidos excepcionalmente en casos de reconocida urgencia debidamente justificada.

    19. Los gastos de tramitación/renovación del segundo y sucesivos expedientes, si hubiera lugar, serán de cuenta del alumno, así como el correspondiente importe de las tasas de tráfico que esté en vigor por cada año natural.

    20. El importe de los servicios prestados por el Centro que imparte la enseñanza ya tiene incluido el 7% I.G.I.C correspondiente según la legislación vigente.

    21. La documentación personal necesaria para la presentación del expediente, será presentada por el alumno en esta oficina con un plazo de 15 días de antelación para su correcta tramitación en fecha asignada de presentación de solicitudes ante la Jefatura Provincial de Tráfico. Siendo asignada la fecha, lugar y hora de examen teórico/práctico, por la Jefatura Provincial de Tráfico, y teniendo en cuenta que estos horarios y/o lugar de examen pueden ser alterados o modificados si así lo cree oportuno la Jefatura Provincial de Tráfico. La fecha asignada para el examen en ningún momento el alumno la podrá modificar. En caso de no entregar la documentación en plazo, está Escuela no aceptará ninguna responsabilidad sobre la posible demora en la fecha de examen.

    22. El día del examen los alumnos deberán llevar ante los señores Examinadores de la Jefatura Provincial de Tráfico, el Documento Nacional de Identidad (D.N.I) o N.I.E más pasaporte, original en vigor y en buen estado de conservación. Y lo requerido en su informe de aptitud psico-física. La no asistencia al examen para el que fue convocado por la Jefatura Provincial de Tráfico, implicará la pérdida de dicha convocatoria. Así como el traslado al lugar de examen será por cargo y cuenta del alumno. Así mismo para que conste, la única posibilidad de cancelar dicha convocatoria será, con justificante médico o de trabajo según el caso, sellado y firmado y con fecha del mismo día y hora de citación de dicho examen y abonando el alumno a la Jefatura Provincial de Tráfico la cantidad de 8,59 € en concepto de tasa, pudiendo variar el importe según lo crea oportuno la Jefatura Provincial de Tráfico. A posterior será valorado por la Jefatura Provincial de Tráfico y son ellos quien deciden en todo momento la aceptación del mismo o no.

    23. CLÁUSULA DE REVISIÓN: Si dada la duración del contrato se produjera variación de los costos de las Tasas oficiales o en los precios del mercado, o se incrementaran en estos los costos del servicio por la subida de combustible, salarios de profesores, etc., se procederá por el centro, a la correspondiente variación de precios que considere oportuno en ese momento. No obstante ello, el titular o director de la misma se compromete a que tal incremento sea conocido por el alumno con antelación de 15 días, como mínimo, mediante la publicación en el Tablón de Anuncios del Centro de Formación Vial, a fin de que si a su interés conviniera, pueda contratar de forma previa al precio existente en ese momento, para los servicios que prevé realizar.

    24. En caso de que el alumno, quiera rescindir su formación con el centro, la única obligación que tiene esta, es entregarle al alumno su informe de aptitud psico-física y para poder entregar dicha documentación previamente deberá firmar una baja dando por finalizada la relación contractual con la misma.

    25. El alumno o su tutor legal en el caso de ser menor de edad, una vez firmado su contrato, nos da su consentimiento y autorización para poder subir a redes sociales o Google a nombre de la empresa Autoescuela Izaña, las fotos realizadas mediante su formación.

    26. Caso de disconformidad, que genera litigio judicial en dicho contrato firmado con el alumno será sometido a los Tribunales Judiciales de Arona/Santa Cruz de Tenerife, renunciando a cualquier otro fuero. Correrán a cargo de la parte incumplidora del contrato la totalidad de los gastos judiciales que se originen en caso de litigio, incluidos honorarios de Abogados y derechos de Procurador, aun cuando los mismos no fuese preceptivos. No obstante, para que sea de aplicación esta cláusula, será necesario que ambas partes, a instancia de cualquiera de ellas, se hayan sometido previamente a un acto conciliatorio judicial.

    27. “En virtud de lo establecido le informamos que, de conformidad con el Reglamento 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y GDD (LOPD y GDD), y el RD 1720 “JUDITH MIRANDA TOLEDO” de la Escuela, con domicilio en CALLE BULEVAR CHAJOFE EDIFICIO EDEN Nº3 PLANTA 1 LOCAL 111 38650 LOS CRISTIANOS, cumple con la normativa vigente y le informa de que sus datos pasarán a formar parte de un fichero titularidad de la misma, automatizado o no, con la única finalidad de gestionar la relación que en virtud del contrato que se establece entre usted y la referida entidad. La Escuela le garantiza el ejercicio de sus derechos de acceso, suprimir, rectificación, cancelación y oposición o incluso portabilidad de sus datos personales, notificándolo por escrito en la dirección arriba mencionada”.

    FACTURA

    El consumidor tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel y electrónicamente, cuando voluntariamente o por obligación legal, esté disponible en este formato y la hubiese solicitado de forma expresa. En este caso, sería necesario informar previamente sobre cómo podría volver a solicitarla en formato papel.

    DERECHO DE DESISTIMIENTO

    El usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período máximo de 14 días naturales desde el día de la firma del contrato de prestación de servicios, o en su caso desde la recepción de los productos, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ninguna penalización.

    En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante correo a través de la dirección o mediante la devolución de los productos recibidos.

    La Autoescuela reembolsará todo pago recibido del usuario, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informada de la decisión de desistimiento del contrato.

    El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial.

    El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del usuario.

    El usuario reconoce expresamente que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento.

    PAGO SEGURO

    • Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en la web de Autoescuela Izaña es 100% segura.
    • Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Su centro de formación Vial Autoescuela Izaña utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
    • Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
    • Además, le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, contamos con los servicios de pago seguro a través de Redsys.

    CONFIANZA ONLINE

    Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el
    Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma
    59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

    Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley
    de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los
    términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de
    eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si
    estas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén
    relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza
    Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan
    sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de
    la Publicidad de AUTOCONTROL.
    Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión
    Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”